ลูกค้าที่พอใจส่วนใหญ่ไม่เคยรีวิวร้าน — ไม่ใช่เพราะไม่อยาก แต่เพราะการค้นหาร้านบน Google Maps แล้วกดไปจนถึงช่องรีวิวมันหลายขั้นตอนเกินไปสำหรับสิ่งที่เขาไม่ได้ตั้งใจจะทำตั้งแต่แรก ลิงก์ตรงช่วยตัดขั้นตอนพวกนั้นออก
หาลิงก์รีวิวโดยตรงก่อน
ใน Google Business Profile มองหาเมนู "รับรีวิวเพิ่ม" (Get more reviews) จะได้ลิงก์ที่เปิดช่องเขียนรีวิวทันที ข้ามขั้นตอนค้นหาไปเลย ลิงก์นี้แหละที่ควรเอามาทำ QR ไม่ใช่ลิงก์หน้าร้านทั่วไปบน Maps
ควรวาง QR ตรงไหน
วางตรงจังหวะที่ลูกค้าพอใจพอดี: บนใบเสร็จ ป้ายตั้งโต๊ะตอนจ่ายเงิน การ์ดขอบคุณในถุงส่งของ ถ้าวางไว้ตรงทางเข้าแทน — ก่อนที่ลูกค้าจะได้สัมผัสอะไรเลย — จะมีคนสแกนน้อยกว่ามาก
กฎความซื่อสัตย์ข้อหนึ่ง
ห้ามเลือกเฉพาะลูกค้าที่ดูพอใจให้เห็น QR และห้ามแลกส่วนลดกับรีวิว — ผิดนโยบายของ Google และอาจทำให้รีวิวถูกลบหรือร้านโดนตรวจสอบ
ทดสอบลิงก์ก่อนพิมพ์
ทดลองสแกนเอง ก่อนเสมอ ลิงก์รีวิวที่เสียแย่กว่าไม่มี QR เลย เพราะมันทำให้พลาดจังหวะเดียวที่ลูกค้ายินดีจะช่วย