QR Code อีเมล ใช้ตอนไหนดี

พิมพ์อีเมลบนคีย์บอร์ดมือถือ แล้วพิมพ์หัวข้อ แล้วพิมพ์ข้อความ คือสามจังหวะที่จะพิมพ์ผิด และสามเหตุผลที่ทำให้คนล้มเลิกแล้วไม่ติดต่อคุณเลย QR Code อีเมลกรอกให้ครบทั้งสามช่อง เหลือให้คนทำแค่อย่างเดียวคืออ่านแล้วกดส่ง

สแกนแล้วเปิดอะไร

โค้ดเก็บคำสั่ง mailto ไว้ คืออีเมลของคุณ และจะใส่หัวข้อกับเนื้อความมาด้วยก็ได้ กล้องส่งต่อให้แอปอีเมลที่เครื่องนั้นใช้อยู่ แล้วแอปเปิดหน้าร่างใหม่พร้อมกรอกช่องเหล่านั้นไว้แล้ว

คนส่งยังเป็นลูกค้าเอง ส่งจากอีเมลของเขาเอง และไม่มีอะไรถูกส่งจนกว่าเขาจะกดส่ง คุณแค่ตัดขั้นตอนการพิมพ์ออก ไม่ได้เข้าไปยุ่งกับกล่องจดหมายของเขา

สามช่องที่ใส่ได้

หัวข้ออีเมลเป็นช่องที่ถูกมองข้ามมากที่สุด ข้อความอย่าง เคลมประกัน - รุ่น XZ400 ที่เด้งเข้ากล่องจดหมาย บอกคุณได้ทันทีว่าทีมไหนควรอ่าน ซึ่งมีค่ามากกว่าสองวินาทีที่ประหยัดให้คนส่งเยอะ

ส่วนเนื้อความ ให้ใส่เป็นคำนำ ไม่ใช่เขียนแทนเขา เช่น เลขที่คำสั่งซื้อ: แล้วเว้นบรรทัด จะให้กรอบให้คนเติมได้ ส่วนย่อหน้าเต็ม ๆ ที่คุณเขียนแทนเขา อ่านแล้วเหมือนจดหมายเวียน และมักถูกลบมากกว่าถูกแก้

เมื่อไหร่ที่ QR อีเมลดีกว่า vCard

QR แบบ vCard ทำสิ่งที่กว้าง คือบันทึกคุณเป็นรายชื่อผู้ติดต่อไว้ใช้ทีหลัง ใช้ทำอะไรก็ได้ ส่วน QR อีเมลทำสิ่งที่แคบอย่างเดียว คือเปิดข้อความที่ส่งถึงคุณ เดี๋ยวนี้

มันจึงเหมาะกับหน้าซัพพอร์ต ใบรับประกัน ใบคืนสินค้า ป้าย "มีคำถาม อีเมลหาเรา" ที่บูธงานแสดงสินค้า หรือสติกเกอร์บนเครื่องจักรที่บอกว่าเสียแล้วติดต่อใคร แต่เป็นเครื่องมือที่ผิดสำหรับนามบัตร เพราะคนรับอยากได้ข้อมูลติดต่อของคุณ ไม่ใช่หน้าเขียนอีเมล

เมื่อไหร่ที่ไม่ควรใช้

ถ้าคุณต้องการข้อมูลกลับมาแบบมีโครงสร้าง เช่น วันที่ จำนวน รายการที่เลือกจากลิสต์ หรือรูปถ่ายความเสียหาย อีเมลเป็นภาชนะที่แย่ คุณจะเสียเวลานั่งอ่านคำตอบที่ไม่เป็นระเบียบมากกว่าเวลาที่ประหยัดให้ใคร ให้ใช้ QR แบบลิงก์ ชี้ไปที่ฟอร์มแทน แล้วปล่อยให้ฟอร์มตรวจข้อมูลให้

อีเมลยังตั้งสมมติฐานว่าเครื่องนั้นตั้งค่าแอปอีเมลไว้แล้ว มือถือจำนวนไม่น้อย โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้ LINE กับโซเชียลเป็นหลัก ไม่ได้ผูกบัญชีอีเมลไว้เลย ถ้ากลุ่มลูกค้าของคุณเป็นแบบนั้น QR เบอร์โทรหรือ QR ส่ง SMS จะได้ผลมากกว่า

ความยาว ภาษาไทย และรายละเอียดยิบย่อย

หัวข้อและเนื้อความถูกเข้ารหัสลงในตัวโค้ดเอง ข้อความยาวจึงทำให้ลวดลายแน่นขึ้นและสแกนยากขึ้นเมื่อพิมพ์เล็ก ให้คุมเนื้อความไว้หนึ่งถึงสองบรรทัด ถ้าร่างต้องเลื่อนอ่านก่อนกดส่ง มันก็เลิกเป็นทางลัดแล้ว

ตัวอักษรไทยใช้ได้ แต่เข้ารหัสได้ไม่ประหยัดเท่าตัวอักษรละติน หัวข้อภาษาไทยจึงกินความหนาแน่นมากกว่าภาษาอังกฤษที่ยาวเท่ากันเมื่อมอง ให้ดูภาพตัวอย่างไปด้วยระหว่างพิมพ์

การขึ้นบรรทัดใหม่ในเนื้อความทำงานไม่เหมือนกันในแต่ละแอปอีเมล ถ้าเลย์เอาต์สำคัญ ให้เก็บไว้บรรทัดเดียวแล้วปล่อยให้คนส่งเว้นบรรทัดเอง

ทดสอบทั้งสองระบบ

Mail บน iOS, Gmail บน Android และ Outlook จัดการร่างที่กรอกไว้ล่วงหน้าต่างกันเล็กน้อย และแอปกล้องของบุคคลที่สามบางตัวตัดหัวข้อทิ้งไปเลย ก่อนพิมพ์ ให้สแกนโค้ดด้วย iPhone และ Android โดยใช้กล้องที่ติดมากับเครื่อง แล้วยืนยันว่าอีเมล หัวข้อ และเนื้อความมาครบ

ลำดับขั้นตอนเต็มอยู่ใน เช็กลิสต์ทดสอบก่อนพิมพ์

ควรวางไว้ตรงไหน

วางไว้ข้างสิ่งที่มันเกี่ยวข้องด้วย QR อีเมลที่หน้าหลังของคู่มือมีคนสแกน แต่โค้ดเดียวกันบนโปสเตอร์ที่ล็อบบี้ไม่มีใครสแกน เพราะไม่มีใครนึกถึงแผนกรับประกันตอนเดินผ่านโปสเตอร์ ให้วางไว้ตรงจุดที่คำถามเกิดขึ้นจริง

สร้าง QR Code อีเมล ทั้งอีเมล หัวข้อ และเนื้อความ ทำในเบราว์เซอร์ทั้งหมด